Terms of Sale

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes et souscriptions aux produits et services numériques proposés par PixelCrash.io via son site pixelcrash.io.

Tout achat ou souscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits et services

PixelCrash.io propose des produits et services numériques, notamment :

• Accès à des jeux vidéo en ligne (navigateur, mobile) ;
• Abonnements à des services de jeu ;
• Achats uniques de contenus ou licences de jeux.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit ou service sont décrites sur les pages correspondantes du Site.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). PixelCrash.io se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les prix applicables étant ceux en vigueur au moment de la commande.

4. Processus de commande

L'Utilisateur sélectionne le produit ou service souhaité, procède au paiement sécurisé, et reçoit une confirmation de commande par e-mail. La vente est conclue à réception du paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors du processus d'achat. PixelCrash.io ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques dont la fourniture a commencé avec accord préalable du consommateur. Toutefois, PixelCrash.io accorde les conditions de remboursement suivantes :

• Achat unique : remboursement possible dans les 14 jours suivant l'achat, sous réserve d'une utilisation du service inférieure à 2 heures continues.
• Abonnement : possibilité d'annulation à tout moment. Le remboursement prorata est possible dans les 14 jours suivant le renouvellement, sous réserve d'une utilisation inférieure à 2 heures continues depuis ce renouvellement.

Pour toute demande de remboursement, l'Utilisateur doit en faire la demande depuis son espace client.

7. Livraison des biens numériques

Les produits et services numériques sont mis à disposition immédiatement après validation du paiement, dans l'espace client de l'Utilisateur.

8. Garanties et responsabilité

PixelCrash.io s'engage à fournir des services conformes aux descriptions publiées sur le Site. En cas de défaut ou non-conformité, l'Utilisateur peut contacter le support dans son espace client.

PixelCrash.io ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits ou services.

9. Protection des données personnelles

Les données collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité de PixelCrash.io et aux dispositions du RGPD. Elles sont utilisées exclusivement pour la gestion de la commande et la relation client.

10. Service client

Pour toute question ou réclamation, l'Utilisateur peut contacter le service client via son espace client ou à l'adresse : contact@pixelcrash.io.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.